Tỷ lệ người dùng điện thoại thông minh (smartphone) để truy cập internet và các dịch vụ ngày càng tăng cao. Từ năm 2019,ôngđểngườidânbịmấtliênlạckhitắtsóty le online chủ trương dừng công nghệ di động không còn phù hợp (2G, 3G) đã được Bộ Thông tin và Truyền thông (Bộ TT-TT) đề ra.
Nhiều người dân đã chủ động nâng cấp điện thoại 4G
Theo đó, các giải pháp chuyển đổi toàn bộ thuê bao 2G sang 4G đã được đề cập. Về phía cơ quan quản lý, cùng với việc triển khai Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 117:2020/BTTTT thiết bị đầu cuối thông tin di động mặt đất về máy điện thoại di động (ĐTDĐ), trong đó có việc thanh tra, kiểm tra việc mua bán, lưu thông các máy ĐTDĐ trên thị trường. Bộ TT-TT cũng yêu cầu các nhà mạng ngăn chặn các máy ĐTDĐ không tuân thủ quy định về chứng nhận hợp quy kết nối vào mạng viễn thông công cộng.
Bảo vệ người dùng là người cao tuổi, người yếu thế trong xã hội, Bộ TT-TT cũng cho phép doanh nghiệp vẫn có thể duy trì mạng 2G đến tháng 9.2026 để bảo đảm vùng cung cấp dịch vụ cho thuê bao 3G, 4G chưa có tính năng gọi thoại theo công nghệ VoLTE sử dụng để thực hiện cuộc gọi.
Ngoài ra, khi dừng sóng 2G, Bộ TT-TT cũng dự tính hỗ trợ điện thoại thông minh cho các hộ nghèo, cận nghèo thông qua Quỹ Dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam.